ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Вопрос: Где можно получить информацию об услугах, предоставляемых ГАУСОН КЦСОН Черноярский район?

Ответ: интересующую Вас информацию можно получить:

  1. при личном обращении(сотрудники ГАУСОН КЦСОН Черноярский район – директор, заместитель директора, специалист по социальной работе, заведующий отделением, психолог в рабочее время, подробно и в вежливой форме предоставят необходимую информацию);
  2. по телефону(сотрудники ГАУСОН КЦСОН Черноярский район – директор, заместитель директора, специалист по социальной работе, заведующий отделением, психолог в рабочее время, подробно и в вежливой форме предоставят необходимые разъяснения. При невозможности  сотрудника, принявшего звонок, самостоятельно ответить на вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию);
  3. на информационных стендах, в сети интернетв СМИ( в государственном автономном учреждении социального обслуживания населения Астраханской области «Комплексный центр социального обслуживания населения, Черноярский район, Астраханская область» находятся информационные стенды, содержащие основную информацию об учреждении и социальных услугах (режим работы, контактные данные, виды социальных услуг и др.).

 На сайте:

— Министерство социального развития и труда Астраханской области: https://minsoctrud.astrobl.ru    

— ГАУСОН КЦСОН Черноярский район: https://kcson-ch.ru

Вопрос: Что такое социальная услуга?

Ответ: социальная услуга — действие или действия в сфере социального обслуживания по оказанию постоянной, периодической, разовой помощи, в том числе срочной помощи, гражданину.

Вопрос: Каковы цели предоставления гражданину социальных услуг?

Ответ: социальные услуги предоставляются гражданину в целях улучшения условий его жизнедеятельности и (или) расширения его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности.

Вопрос: Кто предоставляет гражданам социальные услуги?

Ответ: социальные услуги гражданам предоставляет поставщик социальных услуг — юридическое лицо независимо от его организационно-правовой формы и (или) индивидуальный предприниматель, осуществляющие социальное обслуживание.

Вопрос: Какими правами наделены получатели социальных услуг?

Ответ: получатели социальных услуг имеют право на: 1) уважительное и гуманное отношение; 2) получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для получателя социальных услуг, о возможности получения этих услуг бесплатно, а также о поставщиках социальных услуг; 3) выбор поставщика или поставщиков социальных услуг; 4) отказ от предоставления социальных услуг; 5) защиту своих прав и законных интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации; 6) участие в составлении индивидуальных программ; 7) социальное сопровождение.

Вопрос:  Кто имеет право на получение социальных услуг в комплексном центре социального обслуживания?

Ответ: Право на получение социальных услуг на дому имеют пожилые  граждане ( женщины с 55 лет, мужчины с 60 лет) и инвалиды, полностью или  частично утратившие способность либо возможность осуществлять  самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;  семьи с детьми, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации,  признанные нуждающимися в социальном обслуживании.

Вопрос:  Какие услуги на дому предоставляет комплексный центр?

Ответ: С учетом индивидуальных потребностей получателям социальных услуг предоставляются следующие виды социальных услуг:

  1. Социально — бытовые услуги;
  2. Социально — медицинские услуги;
  3. Социально — психологические услуги;
  4. Социально — педагогические услуги;
  5. Социально — правовые услуги;
  6. Срочные социальные услуги.

Кроме того, социальные работники отделения социального обслуживания  на дому граждан пожилого возраста и инвалидов могут оказывать платные услуги, не входящие в стандарт социальных услуг на основе утвержденных тарифов и на условиях полной оплаты.

Вопрос:  Если возникла необходимость в услугах социального работника, куда можно обратиться? 

Ответ: В нашем учреждении работает отделение социального обслуживания на дому пожилых граждан и инвалидов. Вы можете обратиться по телефонам: 8(85149)2-01-36, 2-21-84. При необходимости специалисты Центра приедут к Вам домой и объяснят порядок предоставления социальных услуг.

Вопрос:  Кому оказываются услуги сиделки?

Ответ: Социальные услуги сиделки оказываются гражданам, полностью утратившим способность к самообслуживанию и признанным нуждающимися в социальном обслуживании на дому. Социальные услуги предоставляются в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг (ИППСУ) за плату, частичную плату или бесплатно. Сиделка при необходимости оказывает платные социальные услуги с учетом потребностей получателя социальных услуг в соответствии с утвержденными тарифами на условиях полной оплаты. Социальные услуги сиделки оказывают согласно графику оказания социальных услуг при условии, что общее рабочее время не должно превышать 36 часов в неделю.

Вопрос: Кто имеет право на бесплатное социальное обслуживание?

Ответ: Социальные услуги на дому предоставляются бесплатно, на основе полной или частичной платы. Размер ежемесячной денежной платы за предоставление социальных услуг устанавливается в  соответствии с  постановлением Правительства Астраханской области от 31.10.2014 г. № 481-П «О  размере платы за предоставление социальных услуг гражданам и порядке её взимания в Астраханской области». 

Социальные услуги предоставляются бесплатно в соответствии со ст. 31 Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ « Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».

В соответствии с постановлением Правительства Астраханской области от 12.12.2014 № 572-П « О порядке предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Астраханской области»:

-Социальное обслуживание в полустационарной форме в соответствии со стандартами социальных услуг , получателям социальных услуг предоставляется бесплатно;

-Предоставление срочных социальных услуг получателям социальных услуг в соответствии со стандартами осуществляется бесплатно.

В соответствии с Законом Астраханской области от 10 декабря 2014г. № 80/2014- ОЗ « Об отдельных вопросах правового регулирования отношений в сфере социального обслуживания в Астраханской области»:

-Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно одиноко проживающим в сельских населенных пунктах Астраханской области ветеранам Великой Отечественной войны и инвалидам Великой Отечественной войны в соответствии со стандартами социальных услуг. Под одиноко проживающим понимается ветеран  Великой Отечественной войны и инвалид Великой Отечественной войны, зарегистрированный один по месту жительства и не состоящий в браке.

Размер ежемесячной платы при предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому не может превышать пятьдесят процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальных услуг и предельной величиной среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно (которая не может быть ниже полуторной величины прожиточного минимума, установленного в Астраханской области для основных социально-демографических групп населения в соответствующем периоде).

На практике это выглядит таким образом

Пример

  1. Из справки о размере пенсии за последние 12 месяцев рассчитать среднюю пенсию получателя социальных услуг за год (14000 руб.)
  2. Из справки о полученных социальных выплат за 12 месяцев вывести среднюю величину социальных выплат получателя социальных услуг за год (1000 руб.)
  3. Вычислить среднедушевой доход одиноко проживающего получателя социальных услуг, суммируя все виды доходов (14000 руб.+1000 руб.=15000 руб.)
  4. Если получатель социальных услуг не одиноко проживающий, то вычислить среднедушевой доход семьи
  5. Из полученного среднедушевого дохода получателя социальных услуг вычесть полуторный размер прожиточного минимума (15000 руб. — (8044* руб. х 1,5)=2934 руб.)
  6. Полученную величину умножить на 50% (2934 руб. х 50%=1467 руб.)
  7. Полученная величина – это и есть значение, превышение которого по №442-ФЗ недопустимо при оплате за социальные услуги для получателя социальных услуг (1467 руб.)
  8. Определить вид оплаты за социальные услуги (частичная, полная, бесплатно) для получателя социальных услуг.

* величина прожиточного минимума устанавливается ежеквартально на основании постановления Правительства Астраханской области

Вопрос: Что такое индивидуальная программа предоставления социальных услуг (ИППСУ)?

Ответ: Индивидуальная программа предоставления социальных услуг (ИППСУ) является документом, в котором указаны форма социального обслуживания, виды, объём, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг. Индивидуальная программа предоставления социальных услуг составляется исходя из потребности гражданина в социальных услугах, пересматривается в зависимости от изменения этой потребности , но не реже, чем раз в три года. Пересмотр индивидуальной программы осуществляется с учетом результатов реализованной индивидуальной программы. Индивидуальная программа составляется в двух экземплярах: один экземпляр передается гражданину или его законному представителю, второй экземпляр остается в учреждении социального обслуживания. В случае изменения места жительства  получателя социальных услуг индивидуальная программа, составленная по прежнему месту жительства, сохраняет свое действие в объеме перечня социальных услуг, установленного в субъекте Российской Федерации по новому месту жительства, до составления индивидуальной программы по новому месту жительства в сроки и в порядке, установленные статьей 16 федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».